В начале проекта часто кажется, что сначала придётся написать большое техническое задание. На деле команде важнее понять вашу работу: что вы продаёте, как общаетесь с заказчиком и какой результат нужен от сайта. Остальное можно разобрать вместе.
Хорошая подготовка не требует красивой папки. Подойдут документы, ссылки, фотографии и голосовые пояснения, собранные в одном месте. Важно отделить актуальные материалы от старых и отметить пробелы. Так проект начинается с понятной задачи, а не с догадок.
Не начинайте с идеального брифа
Опишите компанию так, как представили бы её новому деловому партнёру. Чем занимаетесь, с кем работаете, в каких регионах принимаете заказы? Затем добавьте, что должно измениться после запуска: например, клиент сможет изучить ассортимент и прислать состав заказа без долгой переписки.
Полезно назвать и ограничения. Возможно, фотографии появятся позже, часть цен нельзя публиковать, а расчёт всегда делает инженер. Это не помехи, которые стоит скрыть. Такие условия влияют на страницы и функции, поэтому команде лучше знать о них заранее.
Соберите факты, которые нужны клиенту
Для каждой услуги понадобятся состав работы, исходные данные для расчёта, этапы и понятные границы. Что входит в предложение, что оплачивается отдельно, какие сведения нужно прислать? Обычная переписка менеджера часто содержит почти все ответы.
Для товаров нужны названия, характеристики, варианты исполнения и актуальные изображения. Если ассортимент хранится в учётной системе, сообщите об этом сразу. Тогда станет ясно, нужен ли обмен данными или на первом этапе достаточно подготовленной таблицы.
Не спешите переписывать материалы рекламным языком. Фраза «принимаем чертёж в таком формате и считаем по этим параметрам» полезнее обещания индивидуального подхода. Автор поможет выстроить текст; достоверные сведения о работе компании он может получить только от вас.
Покажите компанию своими материалами
Соберите логотип в исходном формате, палитру, названия шрифтов, действующий гайдлайн и примеры документов. Если правил пока нет, приложите материалы, которые вам нравятся в собственной компании. Это даст отправную точку для фирменного стиля.
Фотографии лучше передавать оригиналами, а не снимками экрана из мессенджера. Подпишите, что на них изображено и где их допустимо размещать. Для кейса особенно ценны исходная задача, ваша роль и результат, который можно подтвердить. Если клиент не согласовал публикацию, так и отметьте.
Разберите доступы и права
Уточните, кому принадлежат домен, хостинг и кабинет сайта, кто получает обращения и кто сможет обновлять страницы. На старте достаточно перечня сервисов и ответственных. Пароли не стоит складывать в общую папку с фотографиями или отправлять всем участникам переписки.
Отдельно проверьте права на шрифты, снимки и иллюстрации. Купленный шаблон не всегда разрешает любые способы распространения. Если документов нет, команда должна знать об этом до подготовки финальных материалов, а не накануне запуска.
Договоритесь о согласовании
Назначьте со своей стороны человека, который соберёт замечания коллег. Противоречащие друг другу комментарии лучше обсудить внутри компании и передать команде одной версией. При этом руководителю не требуется самостоятельно править каждую строку: достаточно подтвердить факты, условия и общий смысл.
Готовность материалов удобно обозначить просто: «актуально», «нужно проверить», «пока нет». После первого разбора станет ясно, что требуется к запуску, а что можно добавить позже. Такой порядок экономит время на поисках последней версии файла.
Начните с задачи сайта и приложите то, что уже собрано. В SPS разберём комплект и обозначим недостающее. А если ещё неясно, какой объём нужен, сначала прочитайте разбор основных типов сайтов.